Elállási jog gyakorlása

1. A fogyasztót megillető elállási jog

A fogyasztót a távollévők között kötött szerződés esetén indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.

Több termék egyidejű vásárlása esetén, ha az egyes termékek különböző időpontokban kerülnek kézbesítésre, az elállási határidő az utolsóként kézbesített termék átvételétől számított 14 nap.

A fogyasztó elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.

2. Az elállási jog gyakorlásának módja

A fogyasztó az elállási jogát az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:

Az elállási nyilatkozatban kérjük feltüntetni a vásárló nevét, a rendelés számát, a megvásárolt termék megnevezését, valamint az elállási szándékot.

A fogyasztó az elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatának a 14 napos határidő lejárta előtti elküldésével gyakorolhatja.

3. A termék visszaküldése

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldésre rendelkezésre álló határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni:

Kérjük, hogy a visszaküldött csomagban a vásárló tüntesse fel a rendelés számát és nevét, hogy a visszaküldött termék beazonosítható legyen.

Utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.

4. A visszaküldés költsége

Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli.

5. A vételár és a szállítási költség visszatérítése

A fogyasztó elállása esetén a Fényvilág visszatéríti a fogyasztó által megfizetett vételárat, valamint a termék kiszállításának költségét a jogszabályban meghatározottak szerint.

Amennyiben a fogyasztó a webshop által biztosított legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, a Fényvilág nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltséget.

A visszatérítést a Fényvilág indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesíti.

A visszatérítés ugyanazon fizetési mód alkalmazásával történik, amelyet a fogyasztó az eredeti ügylet során igénybe vett, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul.

A Fényvilág jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

6. A termék használata és az értékcsökkenés

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Ez azt jelenti, hogy a fogyasztó a terméket olyan mértékben próbálhatja ki, amely ahhoz szükséges, hogy megállapíthassa annak jellegét, tulajdonságait és működését.

Amennyiben a termék ezen szükséges kipróbálást meghaladó használata miatt értékcsökkenés következik be, annak megtérítéséért a fogyasztó felelősséggel tartozhat.

7. Az elállási jog alóli kivételek

Az általunk forgalmazott, nem egyedileg a fogyasztó kérésére gyártott asztali lámpák esetében a fogyasztót főszabály szerint megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.

Az elállási jog nem gyakorolható azokban az esetekben, amelyeket a vonatkozó jogszabály kifejezetten kizár.

Ilyen lehet például az olyan, nem előre gyártott termék, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve az olyan termék, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

8. Elállási nyilatkozatminta

A tájékoztató nem minősül jogi tanácsadásnak; a szerződés részleteit az ÁSZF tartalmazza.